Fragen und Antworten

Im folgenden finden Sie eine Übersicht der typischen Fragen, die uns immer wieder gestellt werden. Hoffentlich ist Ihre Frage dabei, ansonsten kontaktieren Sie uns gern.

Hemden verschenken

Wie können Sie unsere Hemden verschenken

Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja! Sie können Geschenkgutscheine bei uns erwerben und diese dann verschenken – so kann der Beschenkte in Ruhe selber das Hemd aussuchen, das ihm am meisten gefällt. Schauen Sie doch bitte unsere spezielle Seite zu Geschenkgutscheinen an
Ich möchte ein RIESENHEMD verschenken, geht das?

Selbstverständlich, und wir freuen uns sehr.

Sie müssen nur die Adresse des Empfängers angeben, die dann von der Rechnungsadresse abweicht.

Leider können wir aber zur Zeit noch nicht das Hemd speziell verpacken, wir arbeiten aber mit unserem Lagerdienstleister daran, dies einen Tages anzubieten.

Sie können ansonsten auch Geschenkgutscheine bei uns erwerben und diese dann verschenken – schauen Sie doch bitte unsere spezielle Seite zu Geschenkgutscheinen an

Hier erfahren Sie mehr über unseren Newsletter

Bieten Sie einen Newsletter an?

Ja, wir bieten einen Newsletter an. Sie können sich hier für den Newsletter registrieren und erhalten dafür als Dank auch einen Gutschein über 10 Euro, den Sie beim Einkauf einmalig einsetzen können.

Warum sollte ich mich für den Newsletter anmelden?

Über unseren Newsletter erfahren Sie immer als erstes Neuigkeiten über RIESENHEMD Hamburg – beispielsweise tolle Angebote, neue Modelle oder einfach Mode-Tipps für große Männer.

Und – bei der Anmeldung erhalten Sie auch einen Gutschein von 10 Euro, den Sie einmalig beim Einkauf einsetzen können.

Persönliches Nutzer-Konto

Informationen zu Ihrem Konto bei uns

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues erhalten. Gehen Sie dafür bitte auf https://www.riesenhemd.de/my-account/

 

Ich möchte meine Email-Adresse ändern – wie mache ich das?

Sie können Ihre Email-Adresse unter „Mein Konto“ und dann „Konto bearbeiten“ verändern, oder klicken Sie einfach auf https://www.riesenhemd.de/my-account/edit-account/

Kann ich mein Benutzerkonto de-aktivieren?

Wenn Sie Ihr Benutzerkonto deaktiveren möchten, schicken Sie uns bitte eine Email an service@riesenhemd.de und wir löschen Ihren Eintrag.

Muss ich mich registrieren, um bei Riesenhemd zu bestellen?

Nein, eine Registrierung ist nicht notwendig. Sie können selbstverständlich als „Gast“ ohne Registrierung einkaufen; die entsprechende Option wird beim Bestellvorgang angezeigt.

Retouren

Sie möchten ein Hemd retournieren - hier finden Sie die notwendige Information

Kann ich den Kauf widerrufen

Sie haben gesetzlich das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lammerskötter GmbH, Karstenstraße 7d, 22587 Hamburg, Email: info@riesenhemd.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.”

Sie können mehr über das Widerrufs-Recht erfahren.  

Bitte beachten Sie, dass wir über diese gesetzliche Frist ohnehin eine 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie anbieten. Sie haben also die Möglichkeit, auch ohne Angabe von Gründen uns das Hemd zurück zu schicken.

 

 

Muss ich die Retourenkosten selber zahlen?

Zur Zeit leider noch ja. Wir arbeiten gerade an einem der Integration eines Systems, dass Sie eine Retour-Etikett selber ausdrucken können.

Sie bieten eine 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie an – was ist das?

Sie können uns bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Ware diese an uns zurückschicken, und erhalten von uns den Kaufpreis zurückerstattet (Ausnahme wären Anzeichen mutwilliger Zerstörung). Sie brauchen uns keine Gründe für die Rücksendung angeben (wobei es uns aber hilft, wenn Sie uns einen Grund nennen, wie z.B. Hemd zu eng, Stoff nicht wie erwartet, etc.)

Wie kann ich eine Retour vornehmen?

In der Bestell-Email sollten Sie auch einen Retourenschein erhalten haben.

Den Retourenschein finden Sie zum Herunterladen auch in Ihrem Konto-Bereich auf unserer Webseite (www.riesenhemd.de/my-account).

Mehr zum Retourenprozess finden Sie unter der Retour-Seite unserer Webpage

Wie lange kann ich ein Hemd behalten, bevor ich es retourniere?

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie an – d.h. innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware müssen Sie es an uns zurückschicken, wenn Sie nicht zufrieden sind.

 

RIESENHEMD Hamburg

Fragen zu unserem Unternehmen

Kann ich RIESENHEMD Hamburg auch auf den sozialen Medien folgen?

Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns auf den sozialen Medien folgen wollen. Wir sind aktiv auf Facebook, Instagram und Pinterest

Direkt zur RIESENHEMD Seite auf Facebook

Direkt zur RIESENHEMD Seite auf Instagram

Direkt zur RIESENHEMD Seite auf Pinterest

Nachhaltigkeit und Mode – passt das zusammen?

Aus unserer Sicht muss dies zusammengehören!

Wir sind uns der Auswirkung der Modeindustrie auf die Umwelt bewusst und unterstützen deswegen die slow fashion Bewegung. Wir setzen auf Qualität statt Quantität. Aus diesem Grund haben wir uns auch dazu entschieden, unsere Hemden in Europa zu produzieren, um damit den europäischen Umwelt- und Sozialstandards zu genügen. Alle unsere Hemden werden in Spanien produziert. Alle Stoffe, die von uns  RIESENHEMD Hamburg benutzt werden, sind aus 100% europäischer Baumwolle hergestellt und erfüllen den Standard 100 by Oeko-Tex. Der Standard 100 by Oeko-Tex ist das weltweit am weitesten verbreitete Kennzeichen für schadstoffgeprüfte Textilien.

Wichtig auch – unsere Hemden sind hochwertig verarbeitet, und halten somit länger. Sie sind keine Wegwerfware für den schnellen Gebrauch.

Was ist das Besondere an den Hemden von RIESENHEMD Hamburg?

Das Besondere an unseren Hemden ist, dass wir diese ausschließlich für die Bedürfnisse großer Männer herstellen. Alle unsere Hemden sind deutlich länger geschnitten als normale Standardhemden, und weisen extra lange Ärmel von 72cm Länge auf.

Aber auch unsere hochwertigen Stoffe, die vielen gut durchdachten Design-Details, die sorgfältige Verarbeitung und ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis zeichnet unsere Hemden aus.

Deshalb haben wir schon viele hochzufriedene Kunden gewinnen können, die immer wieder ihre Hemden bei uns kaufen. Und dieses Vertrauen spornt uns an!

Wer steht hinter RIESENHEMD Hamburg

RIESENHEMD Hamburg ist ein Projekt der Lammerskötter GmbH. Hinter dieser stehen die beiden Gründer von RIESENHEMD Hamburg, Frau Rosario Then de Lammerskötter und Herr Dirk Lammerskötter. Dieses Ehepaar aus Hamburg hatte 2018 die Idee, hochwertige Herrenhemden für große Männer herzustellen und online zu verkaufen.

Mehr Infos finden Sie auch im Bereich Über RIESENHEMD

Wie kann ich RIESENHEMD Hamburg kontaktieren?

Wir sind ein online-basiertes Unternehmen, und am besten erreichen Sie uns über Email (info @ riesenhemd.de) oder unser Kontaktformular

Wo kann ich Ihre Hemden kaufen?

Sie sind schon am besten Ort – auf unserem Webshop. Denn wir verkaufen (zur Zeit) rein online.

Sie finden unsere Hemden auch auf Amazon, aber wir würden uns freuen, wenn Sie direkt bei uns kaufen, denn bei Amazon müssen wir eine Verkaufsgebühr zahlen

Wo werden die Hemden hergestellt?

Alle unsere Hemden werden nach unserem Design und Vorgaben in Spanien hergestellt. Dabei nutzen wir ein kleines Familienunternehmen, das jetzt in der zweiten Generation Hemden herstellt.

Wir kennen das Unternehmen gut, und sind regelmäßig vor Ort – so sind wir auch sicher, dass dort alle Mitarbeiter nach den europäischen Sozial- und Arbeitsregeln angestellt sind.

Unsere Hemden

Stoffe, Passform, Besonderheiten - hier finden Sie Informationen zu unseren Hemden

Für wen sind Ihre Hemden geeignet?

Alle unsere Hemden sind für große Männer entworfen. Sie sollten über 1,90 Meter groß sein, und Ärmellänge 72 cm benötigen.

Wir bieten sowohl leicht taillierte Hemden („Modern Fit Long„) für den „normal-schlanken“ großen Mann als auch stärker taillierte Hemden („Slim Fit Long„) für den sehr schlanken großen Mann an.

Für kräftige große Männer, die eher ein „Comfort Fit“ Hemd oder XXXL Hemd benötigen, haben wir zur Zeit leider noch keine Hemden im Angebot.

 

Gibt es auch Hemden in Bio-Baumwolle?

Wir haben in unserer Kollektion bisher ein Hemd (Hemd Athen) aus Biobaumwolle, „Bio“-zertifiziert nach dem Global Organic Textile Standard (GOTS). Wir hoffen, in Zukunft alle unsere Hemden nach diesem Standard anbieten zu können.

Zur Information: Alle Stoffe, die von RIESENHEMD Hamburg benutzt werden, sind aus 100% europäischer Baumwolle hergestellt und erfüllen den Standard 100 by Oeko-Tex. Der Standard 100 by Oeko-Tex ist das weltweit am weitesten verbreitete Kennzeichen für schadstoffgeprüfte Textilien.

Ich bin groß und kräftig – haben Sie auch Hemden für mich?

Zur Zeit noch leider eher nicht, aber wir hoffen, in der Zukunft eine Passform für kräftige große Männer anbieten zu können. Zur Zeit ist unser breitestes Modell ein Modern Long Fit Hemd mit Kragengröße 44 – dieses weist einen Brustumfang von 129 cm und Taillenumfang von 125 cm auf

 

Ich bin normal-schlank und groß – haben Sie Hemden für mich?

Für normal-schlanke große Männer, die ein leicht tailliertes, aber zugleich auch nicht zu eng geschnittenes Hemd bevorzugen, ist unsere Passform „Modern Fit Long“ ideal – weder zu eng, weder zu weit, zwischen Slim Fit und Comfort Fit.

Ich bin sehr schlank und groß – passen mir Ihre Hemden?

Genau für sehr schlanke, große Männer, die enger geschnittene Hemden in Überlänge und 72 cm Ärmel brauchen, haben wir unsere Passform Slim Fit Long entworfen.

Was ist das Besondere an den Hemden von RIESENHEMD Hamburg?

Das Besondere an unseren Hemden ist, dass wir diese ausschließlich für die Bedürfnisse großer Männer herstellen. Alle unsere Hemden sind deutlich länger geschnitten als normale Standardhemden, und weisen extra lange Ärmel von 72cm Länge auf.

Aber auch unsere hochwertigen Stoffe, die vielen gut durchdachten Design-Details, die sorgfältige Verarbeitung und ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis zeichnet unsere Hemden aus.

Deshalb haben wir schon viele hochzufriedene Kunden gewinnen können, die immer wieder ihre Hemden bei uns kaufen. Und dieses Vertrauen spornt uns an!

Wie eng sind die Nähte?

Alle Hemden von RIESENHEMD Hamburg sind hochwertig genäht. Sie haben eine Stichdichte von acht Stichen auf einen Zentimeter, damit Ihr Hemd länger hält. Beim Armloch sind unsere Hemden doppelt genäht (damit dieses möglichst lange hält), und die Passe ist aus doppelten Stoff.

 

Wie lang sind die Ärmel Ihrer Hemden?

Alle unsere Hemden weisen eine Armlänge von 72cm auf. Sie sind somit deutlich länger als bei Standardhemden (meist um die 65 cm), und auch länger als viele Hemden, bei denen „extra lange Ärmel“ eine Armlänge von 68 cm bis 70 cm bedeutet.

Wo kann ich Ihre Hemden kaufen?

Sie sind schon am besten Ort – auf unserem Webshop. Denn wir verkaufen (zur Zeit) rein online.

Sie finden unsere Hemden auch auf Amazon, aber wir würden uns freuen, wenn Sie direkt bei uns kaufen, denn bei Amazon müssen wir eine Verkaufsgebühr zahlen

Wo werden die Hemden hergestellt?

Alle unsere Hemden werden nach unserem Design und Vorgaben in Spanien hergestellt. Dabei nutzen wir ein kleines Familienunternehmen, das jetzt in der zweiten Generation Hemden herstellt.

Wir kennen das Unternehmen gut, und sind regelmäßig vor Ort – so sind wir auch sicher, dass dort alle Mitarbeiter nach den europäischen Sozial- und Arbeitsregeln angestellt sind.

Versand

Fragen rund um den Versand unserer Hemden

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern grundsätzlich in alle Länder der Europäischen Union, sowie in die Schweiz und nach Norwegen. Wenn Sie aus einem anderen Land bestellen wollen senden Sie uns bitte eine Email an service@riesenhemd.de

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Sendungen innerhalb Deutschlands verschicken wir versandkostenfrei.

Für den Versand in die anderen Länder der europäischen Union, sowie in die Schweiz und nach Norwegen betragen die Versandkosten pauschal 7,50 Euro. Bei Bestellungen über 100 Euro Warenwert verschicken wir versandkostenfrei.

Für alle weiteren Länder beträgt die Versandkostenpauschale 10 Euro. Bei Bestellungen über 150 Euro Warenwert verschicken wir versandkostenfrei.

Wie schnell liefern Sie?

Wir verschicken jede Sendung spätestens 24 Stunden nach Eingang, oftmals noch am gleichen Tag. Für den Versand nutzen wir nur etablierte Versandunternehmen wie DHL, GLS und dpd. Die Hemden sollten also schnellstmöglich bei Ihnen eintreffen – in Deutschland erfahrungsgemäß 2-3 Werktage nach der Bestellung.

Zahlungsarten

Wie können Sie bei uns bezahlen?

Kann ich auch auf Rechnung einkaufen?

Ja, dies ist möglich, denn unsere Zahlungsabwickler PayPal akzeptiert auch Kauf auf Rechnung. Sie erhalten nach dem Kauf von PayPal eine Email, welche die Zahlungsdetails für die Überweisung enthält.

Welche Zahlungsarten akzeptiert RIESENHEMD Hamburg?

Bei uns können Sie mit allen gängigen Zahlungsarten bezahlen, die online eingesetzt werden. Wir nutzen für die Zahlungsabwicklung PayPal als Partner.

Sie können bei uns mit Kreditkarten, per Lastschrift (Einzug von Ihrem Bankkonto), über Paypal und auf Rechnung bezahlen.